米国仕入れ

eBayの返金対応

投稿日:2014年4月12日 更新日:

無題12

TAROです。


今月の初めにeBayで取引したセラーから商品が

届かずに連絡も全く取れないというトラブルがありました。


購入金額も高かったので何度もセラーに連絡したのですがダメでした。


出品ページにはヤフオクでもおなじみの「ノーリターン」の文字が!


でも、この「ノーリターン」ってのは全く無意味な記載ですよね。


特に今回は商品が届いていないのでリターンどこの騒ぎじゃありません。


ということでeBayのカスタマーサポートを見てみると

eBay Money Back Guaranteeというのがありました。


これはセラーがどうこう言おうと問題がある場合はeBayが保証しますということですね。


ここから手順にそって状況を選択していくと1分位で手続きは終了しました。


とりあえず僕の状況を入力して、eBayがセラーに連絡を取るということでした。


一定の期間が過ぎてもセラーから僕に連絡がこない場合は

次のステップに行きますと書いてありました。


そして昨日がその期限日でeBayからメールが来ていたので

手順に沿ってまた選択項目を選択し終了。


eBayが状況を判断して返金するかどうかを決めるということでした。


そしてその2時間後くらいにeBayからメールが来て「返金完了」という文字がありました!


PayPalのアカウントに返金という形で記載があり一安心。


そして今朝PayPalを見てみると返金された金額をクレジットカードに入金していました。


これでやっとトラブルは解決しました。


こんなトラブルは今までなかったので良い経験になりました。


今までもeBayの評価を見てセラーを決めていて、

今回のセラーも評価100%のセラーだったにも関わらず

こんなことになってしまいました。


まぁたまにはあることなのかもしれませんね。


個人セラーは注意が必要ですね!


消費税が上がってから、しばらく売行きが伸び悩んでいましたが

一昨日あたりから戻りつつあります。


やっぱり毎日、商品が売れていくのはとても嬉しいですね(笑)


今日は仕入れ商品が中国と米国から届きますので大量の雑務が待っています。。。


今回の仕入れ分は、さすがに量が多いので自分で集荷場に持っていくのは

無理なのでしっかり集荷サービスを使おうと思っています。


リサーチの方も新しい仕組みを考えて挑戦をしてみようと思っています。


最近は週末の作業量がとても多いのですが、その分楽しいので今日も頑張って進んでいきます。


皆さんも頑張りましょうね!


本日も最後まで読んでいただき誠にありがとうございました。


ではでは。

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